| Entité | Entité administrative | |
|---|---|---|
| Fonction | ACHAT | |
| Emploi | SUPERVISION 2e NIVEAU / SURINTENDANT | |
| L'environnement administratif |
LA PLANIFICATION
LA FORMULATION DES OBJECTIFS |
Les composantes d'un objectif |
| La technique de formulation d'un objectif | ||
|
LA PLANIFICATION
LA GESTION DES PRIORITÉS |
Les priorités de l'organisation | |
| La traduction des priorités en objectifs | ||
| Les plans d'action | ||
| Le suivi du travail hebdomadaire | ||
| Les politiques corporatives | ||
|
LA PLANIFICATION
LA PLANIFICATION DES BUDGETS |
La budgétisation par projet | |
| Le suivi budgétaire des projets | ||
|
LA PLANIFICATION
LA COLLABORATION À DES PROJETS D'AMÉLIORATION |
Les orientations de l'organisation | |
| Le plan d'affaires de l'organisation | ||
| La participation à des comités de gestion | ||
| L'application des techniques de gestion par projet | ||
| L'application des techniques de gestion par projet | ||
|
LA PLANIFICATION
LA PLANIFICATION DES ACTIONS À POSER |
La planification des ressources humaines | |
| La planification du matériel | ||
| La répartition des responsabilités | ||
| L'estimation du temps requis pour l'implantation | ||
| La nature des problèmes | ||
|
L'ORGANISATION
LA MISE EN PLACE DES PLANS D'ACTION |
Les résultats à atteindre | |
| La mise en place des séquences d'actions à poser | ||
|
L'ORGANISATION
L'AFFECTATION DES RESSOURCES HUMAINES |
Les compétences des ressources humaines | |
| La performance des unités de production | ||
|
L'ORGANISATION
LA GESTION DES PRIORITÉS ET DES AGENDAS |
Le calendrier de réalisation | |
| Les échéanciers de production | ||
| L'alignement des agendas aux priorités | ||
|
LA DIRECTION
LES DÉCISIONS ET LA DIFFUSION |
Les orientations de l'organisation et du corporatif | |
| Les problématiques à solutionner | ||
| La conception des stratégies | ||
| Le processus de prise de décision | ||
| Le système de communication - l'information, la consultation et la décision | ||
| La gestion de la communication - formelle de l'organisation et du corporatif | ||
| -informelle | ||
|
LA DIRECTION
LA STRUCTURE ET L'ATTRIBUTION DES MANDATS |
Les résultats à atteindre | |
| Les temps de réalisation | ||
| La nature des ressources nécessaires | ||
| Les normes ISO | ||
| Les normes environnementales | ||
|
LA DIRECTION
LA DÉLÉGATION DES RESPONSABILITÉS |
Les champs de responsabilités respectifs | |
| L'attribution des responsabilités | ||
|
LA DIRECTION
LA PARTICIPATION AUX COMITÉS DE GESTION |
La présentation et le soutien des projets | |
| Les agendas de rencontres | ||
| Les suivis aux rencontres | ||
| La rédaction des rapports | ||
|
LE CONTRÔLE
LE SUIVI DES RÉSULTATS |
L'application des points de contrôle | |
| L'état d'avancement du projet selon les étapes de planification | ||
| Les résultats obtenus | ||
|
LE CONTRÔLE
L'APPLICATION DES POINTS DE CONTRÔLE |
Les points de contrôle (budgets et plan de réalisation) | |
| Les formulaires de vérification | ||
| La gestion du temps | ||
| Le respect des priorités | ||
| La mise en place des actions correctives | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement technologique |
LA COMMERCIALISATION
LE MARCHANDISAGE |
Les produits |
| Le marché et ses tendances | ||
| La vigie commerciale (la surveillance de l'actualité, la compétition, etc.) | ||
| L'approvisionnement | ||
| L'impact de la publicité | ||
| Les techniques de vente | ||
| Les techniques de commercialisation d'un produit permettant de le présenter dans les meilleures conditions de distribution | ||
| Le suivi de la production | ||
| La gestion financière - les rapports | ||
| - la filière des commandes | ||
| - les prix de ventes | ||
| - les transporteurs | ||
| La visite de clients industriels | ||
| La liste des prix | ||
|
LA COMMERCIALISATION
LES ACHATS |
Les produits | |
| La compétition (qualité, prix) | ||
| Les fournisseurs | ||
| La négociation | ||
| L'entente corporative globale d'achats | ||
| La gestion des procédés - l'achat | ||
| - la réception des pièces/équipements | ||
| - le maintien des stocks | ||
| - la négociation et l'achat d'équipements pour les projets spéciaux | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'INSPECTION |
Les rapports | |
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Le manuel | ||
| La philosophie | ||
| Les formulaires | ||
| Les caractéristiques du produit | ||
| Les avis spécifiques | ||
| Les documents d'évaluation | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LE CONTRÔLE |
Les instructions de travail | |
| Les normes | ||
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Les rapports | ||
| Le manuel | ||
| Les normes | ||
| Les procédures de points de contrôle | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
| La philosophie | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'AUDITION |
La philosophie concernant l'assurance qualité | |
| L'avis de préparation à l'audit | ||
| Le plan d'audit | ||
| Le calendrier | ||
| Les rapports | ||
| Les registres relatifs à la qualité | ||
| La liste de vérification des éléments audités | ||
| Le suivi des audits à l'interne | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'AMÉLIORATION CONTINUE |
Le manuel d'assurance qualité | |
| Les plaintes | ||
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Le processus d'actions préventives et correctives | ||
| Le plan d'action | ||
| Le rapport d'analyse statistique | ||
| La philosophie | ||
| La formation | ||
| La communication | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LES EMPLACEMENTS À RISQUES |
Le déchargement des produits pétroliers | |
| Les aires d'entreposage des produits chimiques et pétroliers | ||
| Les réservoirs d'entreposage hors terre | ||
| Les réservoirs d'entreposage hors terre | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LES NORMES |
Les produits pétroliers | |
| Les lubrifiants | ||
| Les solvants | ||
| La peinture | ||
| Les produits corrosifs | ||
| La disposition des déchets solides | ||
| Les eaux usées et les boues | ||
| La matière ligneuse | ||
| La poussière | ||
| Le bruit | ||
| Les fuites et déversements | ||
| L'élimination des rebuts | ||
| L'entreposage des produits pétroliers | ||
| Les contenants et réservoirs | ||
| Les tests d'étanchéité | ||
|
LES MODALITÉS DOUANIÈRES
LES DOUANES |
Les lois individuelles et collectives | |
| Les procédures de dédouanage | ||
| Le classement des équipements | ||
| Les ententes de libre-échange | ||
| Les taxes (VD et VFD) | ||
| Le Zip Code | ||
| Le taux de change | ||
| Le numéro de contrôle | ||
| Les types de pièces | ||
| Les formulaires | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LES MESURES CORRECTIVES |
Le signalement | |
| La limitation du déversement | ||
| La classification du type d'incident | ||
| Le processus d'intervention | ||
| Le plan d'urgence | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LA PRÉVENTION |
Les inspections régulières | |
| Les rapports d'inspection | ||
| La liste des lieux à inspecter | ||
| L'entreposage des déchets dangereux | ||
|
LE PROCÉDÉ
LES MATIÈRES PREMIÈRES |
Les caractéristiques | |
| Les normes de qualité | ||
|
LE PROCÉDÉ
L'APPROVISIONNEMENT |
Les ententes entre les fournisseurs | |
| La provenance des essences | ||
| La qualité des essences | ||
| Les délais d'approvisionnement | ||
| Les coûts d'approvisionnement | ||
| L'inventaire de la marchandise requise | ||
| La rupture et le surplus | ||
| La gestion des espaces d'entreposage | ||
|
LE PROCÉDÉ
LA SUPERVISION DU TRAVAIL |
La supervision des sous-traitants | |
| Les règles de sécurité | ||
| L'affectation des tâches et de l'impartition | ||
| La délégation des points de contrôle | ||
|
LE PROCÉDÉ
LES NORMES DE QUALITÉ |
TECO | |
| CSA-0325 | ||
| ISO 9001-9002 | ||
| ISO 14001 : 1996 | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
LA COUR |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les équipements | ||
| Les points de contrôle | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
L'ORIENTATION CLIENT |
Les besoins et les attentes du client | |
| La notion de client interne / externe | ||
| Les opportunités d'affaires | ||
| Les outils de mesure de satisfaction du client | ||
| L'approche du service à la clientèle | ||
| Les fournisseurs | ||
| La gestion de l'information | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
LE CONTRÔLE DES OPÉRATIONS |
Les modes et les moyens de contrôle | |
| Les points critiques | ||
| Les équipements de contrôle | ||
| Les techniques de contrôle | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
LE DIAGNOSTIC |
L'identification des non-conformités | |
| Les techniques d'analyse | ||
| Les moyens techniques disponibles pour solutionner le problème | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
LA GESTION DE L'ENTRETIEN DES EQUIPEMENTS CRITIQUES |
Les dépoussiéreurs | |
| Les multicyclones | ||
| Les broyeurs | ||
| La chambre à peinture | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DE LA POUSSIERE |
L'épandage d'un abat-poussière | |
| La hauteur de chute des matières | ||
| La vitesse de circulation pour le chargement et le déchargement | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES ACHATS DE BIENS |
Les fournisseurs qualifiés | |
| Les produits qualifiés | ||
| Les commandes d'achats et les réquisitions | ||
| Les achats d'urgence | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES BOUES |
Les boues non classées comme matières dangereuses | |
| Les boues classées comme matières dangereuses | ||
| Les points d'inspection - l'état des digues | ||
| - le niveau de sédiment | ||
| - le système d'alimentation de l'eau fonctionnel | ||
| - les traces d'huile | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES EAUX USEES |
Les bassins de trempage | |
| Les eaux de refroidissement | ||
| Le bassin de décantation | ||
| Les points d'inspection - la digue | ||
| - le niveau d'eau | ||
| - l'érosion des parois | ||
| - la clôture d'accès | ||
| - le système d'alimentation d'eau | ||
| - les traces d'huile | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
LA GESTION DES EQUIPES DE TRAVAIL |
Le concept de l'approche systémique | |
| Les processus-clés | ||
| Les liens dans le processus | ||
| Le concept d'autogestion des unités | ||
| Les mesures d'évaluation | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES MATIERES DANGEREUSEES ET LES MATIERES DANGEREUSES RESIDUELLES |
Les matières dangereuses - les aires d'entreposage de matières dangereuses à l'intérieur et à l'ext | |
| - les inspections | ||
| Les matières dangereuses résiduelles - les aires d'entreposage | ||
| - les inspections | ||
| - le registres | ||
| - le transport et la récupération | ||
| Les systèmes électriques et informatiques | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
LA GESTION DES PROCESSUS |
Le coefficient de productivité | |
| Les résultats à atteindre | ||
| Les projets d'amélioration | ||
| La description des tâches | ||
| Les facteurs de réussite | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES PRODUITS ET EQUIPEMENTS PETROLIERS |
La conformité des réservoirs et des équipements - les contenants et réservoirs | |
| - les réservoirs hors-sol | ||
| - les équipements pétroliers à risque élevé | ||
| Les inspections | ||
| La livraison des produits pétroliers | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES RESIDUS LIGNEUX |
Le site d'entassement | |
| Le conteneur de résidus contaminés | ||
| Les résidus contaminés - les huiles | ||
| - les graisses | ||
| Les résidus non contaminés - le sable | ||
| - les roches | ||
| Les catégories de résidus ligneux - les écorces et les bouts de bois de la tronçonneuse | ||
| - les écorces des démêleurs à billes | ||
| - les rejets de la tronçonneuse | ||
| - les cendres humides | ||
| - les cendres sèches | ||
| - le brin de scie, les gaufres et les écorces contaminées | ||
| L'échantillonnage - la pesée | ||
| - la vérification du contenu | ||
| Le formulaire de dénombrement | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DES SEPARATEURS D'HYDROCARBURES |
Les systèmes électriques et informatiques | |
| Les inspections | ||
| Le système d'alerte | ||
| Les mesures de rétablissement | ||
| Les pannes majeures | ||
| Les formulaires | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
LA GESTION DU SITE D'ENTASSEMENT |
Les exigences légales | |
| L'échantillonnage des eaux souterraines | ||
| L'entretien du site | ||
| La vérification du site - la hauteur - la présence de matières ligneuses | ||
| - les matières non autorisées | ||
| - la neige | ||
| - l'affichage et les voies d'accès | ||
| - le relevé dimensionnel | ||
| - les échantillons | ||
| - les rapports | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
LA LIGNE DE FINITION |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les points de contrôle | ||
| Les équipements | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE |
Les normes internationales ISO 14001 | |
| Les lois et les règlements gouvernementaux - fédéral | ||
| - provincial | ||
| - municipal | ||
| - MRC | ||
| Les permis, les certificats, les enregistrements et les licences | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
LA PRISE DE DECISION |
Le processus de résolution de problèmes | |
| La gestion de l'information | ||
| Les phénomènes de groupe | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
LA PRODUCTION/TRANSFORMATION/PANNEAUX OSB |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les points de contrôle | ||
| Les équipements | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE |
Les buts, les objectifs et les orientations de la direction | |
| La filière d'uniformité dans les actions quotidiennes | ||
| Le plan de communication | ||
| La procédure de collecte de besoin | ||
| Les valeurs de l'organisation | ||
| Les comportements attendus (équité et éthique) | ||
| Les limites d'actions | ||
| Le système de valorisation des employés | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
LE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES DES RESSOURCES HUMAINES |
Les compétences individuelles et collectives | |
| Le rôle des individus | ||
| La résolution de problèmes | ||
| Les plans de formation | ||
| Le rôle des moniteurs et des formateurs | ||
|
L'ANGLAIS
LE NIVEAU 1 |
Le vocabulaire fonctionnel | |
| Les temps de verbes | ||
|
L'ANGLAIS
LE NIVEAU 2 |
La compréhension de texte | |
| La lecture | ||
| L'écriture - structure simple | ||
| - vocabulaire simple | ||
|
L'ANGLAIS
LE NIVEAU 3 |
La syntaxe | |
| La structure des phrases complexes | ||
|
L'ANGLAIS
LE NIVEAU 4 |
Les temps de verbes complexes | |
| La maîtrise de la prononciation | ||
| La structure des phrases sophistiquées | ||
|
L'ANGLAIS
LE NIVEAU 5 |
La personne de référence | |
| La maîtrise de l'écrit, de l'oral et du parler | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LE PROGRAMME ENVIRONNEMENTAL |
Les volets - la qualité de l'air et les rejets atmosphériques | |
| - la qualité de l'eau et les rejets dans le milieu aquatique | ||
| - la qualité du sol et les lieux de dépôt des résidus ligneux | ||
| - le bruit | ||
| - la consommation énergétique | ||
| - les gaz à effet de serre | ||
| La vérification et le contrôle | ||
| Les mesures en cas d'imprévus | ||
| Les systèmes antipollution | ||
| La tenue des registres | ||
| La réduction, le recyclage et la réutilisation des résidus ou des déchets | ||
| Les rapports d'événements | ||
| La communication avec les autorités | ||
| La communication avec les firmes spécialisées | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
LES RELATIONS GAGNANT/GAGNANT |
Les clients internes et externes | |
| Les fournisseurs | ||
| Le plan de communication | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'INSPECTION |
Les instructions de travail (techniques et méthodes) | |
| Les rapports | ||
| La notion de clients - fournisseurs et clients internes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Le manuel d'assurance qualité | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
| Les formulaires de qualité | ||
| Les caractéristiques du produit (normes de qualité) | ||
| Les avis spécifiques | ||
| L'identification du produit | ||
| Les documents d'évaluation | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
LE CONTRÔLE |
Les instructions de travail | |
| Les normes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Les rapports | ||
| Le manuel d'assurance qualité | ||
| Les normes de classement | ||
| Les procédures de points de contrôle | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'AUDITION |
La philosophie concernant l'assurance qualité | |
| L'avis de préparation à l'audit | ||
| Le plan d'audit | ||
| Le calendrier | ||
| Les rapports | ||
| Les registres relatifs à la qualité | ||
| La liste de vérification des éléments audités | ||
| Le suivi des audits à l'interne | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'AMÉLIORATION CONTINUE |
Le manuel d'assurance qualité | |
| Les plaintes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Le processus d'actions préventives et correctives | ||
| Le plan d'action | ||
| Le rapport d'analyse statistique | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement ressources humaines |
AUCUN
LA DOTATION |
La pré-embauche |
| Le recrutement | ||
| L'accueil | ||
| La période probatoire | ||
|
AUCUN
LA GESTION DES RELATIONS DE TRAVAIL |
Le droit du travail | |
| La convention collective | ||
| Les griefs | ||
| Les comités conjoints | ||
| Les mesures disciplinaires | ||
| L'assiduité l'absentéisme | ||
| La gestion des conflits | ||
| Les techniques de résolution de problèmes | ||
| Les négociations | ||
|
AUCUN
LA GESTION DES MOUVEMENTS DE PERSONNEL |
Le relevé de temps | |
| Le mouvement des ressources humaines | ||
| L'application des conventions | ||
| La gestion du temps supplémentaire | ||
| La mutation | ||
| La promotion | ||
| La rétrogradation | ||
| Le remplacement des absences et des vacances | ||
|
AUCUN
LA GESTION DES DÉPARTS |
Le départ volontaire | |
| La retraite | ||
| Le congédiement | ||
| Le licenciement | ||
|
AUCUN
LA GESTION DU RENDEMENT |
Les critères de mesure de performance | |
| L'évaluation du rendement | ||
| Les politiques de « bonus » | ||
| La supervision et le « coaching » du rendement | ||
| Les objectifs de performance | ||
| La période probatoire | ||
|
AUCUN
LA GESTION DU PLAN DE RELÈVE |
La gestion des compétences requises et actuelles | |
| La flexibilité des compétences | ||
| Le portrait démographique | ||
| La notion de progression dans les métiers | ||
|
AUCUN
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL |
Les comités | |
| La loi, les normes et les règles | ||
| Les rapports d'accidents de travail | ||
| Les premiers soins | ||
| L'assignation temporaire | ||
| L'arrêt de travail | ||
| Les équipements de protection | ||
| La procédure de cadenassage | ||
|
AUCUN
LA GESTION DE L'ORGANISATION DU TRAVAIL |
Les systèmes de l'organisation | |
| Les politiques organisationnelles | ||
| Les clients et les fournisseurs internes de l'organisation | ||
|
AUCUN
LE PROGRAMME D'AIDE AUX EMPLOYÉS |
La nature et les types de programmes | |
| Les conditions d'accès | ||
| Les critères d'application | ||
| Les ententes avec les ressources externes | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement formation |
AUCUN
LES BESOINS DE L'ORGANISATION |
La formation comme outil de gestion |
| La culture de gestion de la formation | ||
| Le comité de formation | ||
| La formation et les objectifs de l'entreprise | ||
| La formation comme facteur de performance | ||
| La formation liée aux changements technologiques | ||
| La formation liée aux changements de politiques | ||
| Les besoins de la fonction | ||
|
AUCUN
LA FORMATION ET LES SYSTÈMES ADMINISTRATIFS |
Les supports à la formation | |
| Les outils de suivi | ||
| Les subventions à la formation | ||
| La Loi 90 | ||
|
AUCUN
LA FORMATION EN SUPPORT À L'INDIVIDU |
Le développement des ressources humaines | |
| Le maintien en emploi | ||
| Les profils individuels | ||
| Le maintien de la motivation | ||
| Les axes de développement | ||
|
AUCUN
LE PROCESSUS DE FORMATION |
L'analyse des besoins de formation | |
| La planification du contenu de formation | ||
| La diffusion de la formation | ||
| L'évaluation de la formation | ||
|
AUCUN
LA FORMATION ET SES CHAMPS D'INTERVENTION |
Les emplois et les fonctions | |
| La santé et la sécurité au travail | ||
| La formation, outil de consultation | ||
| La formation dans la négociation | ||
| La formation et le système qualité | ||
|
AUCUN
LA FORMATION ET SES INTERVENANTS |
La sélection des formateurs internes | |
| Le formateur professionnel | ||
| Le moniteur, « coach » | ||
|
AUCUN
L'ÉVALUATION DES RÉSULTATS DE LA FORMATION |
Les mécanismes de suivi de la formation | |
| La mesure des résultats | ||
| L'utilisation des résultats | ||
| ---------- | ---------- |