| Entité | Entité administrative | |
|---|---|---|
| Fonction | QUALITÉ / ENVIRONNEMENT | |
| Emploi | SUPERVISION 1er NIVEAU | |
| L'environnement administratif |
LA PLANIFICATION
La formulation des objectifs |
Les composantes d'un objectif |
| La technique de formulation d'un objectif | ||
|
LA PLANIFICATION
La gestion des priorités |
Les priorités de l'organisation | |
| La traduction des priorités en objectifs | ||
| Les plans d'action | ||
| Le suivi du travail hebdomadaire | ||
|
LA PLANIFICATION
La planification des budgets |
La budgétisation par projet | |
| Le suivi budgétaire des projets | ||
|
LA PLANIFICATION
La collaboration à des projets d'amélioration |
Les orientations de l'organisation | |
| Le plan d'affaires de l'organisation | ||
| Les opérations | ||
| La participation à des comités de gestion | ||
| L'application des techniques de gestion par projet | ||
|
LA PLANIFICATION
La planification des actions à poser |
La planification des ressources humaines | |
| La planification du matériel | ||
| La répartition des responsabilités | ||
| L'estimation du temps requis pour l'implantation | ||
| La nature des problèmes | ||
|
L'ORGANISATION
La mise en place des plans d'action |
Les résultats à atteindre | |
| La mise en place des séquences d'actions à poser | ||
|
L'ORGANISATION
L'affectation des ressources humaines |
Les compétences des ressources humaines | |
| La performance des unités de production | ||
|
L'ORGANISATION
La gestion des priorités et des agendas |
Le calendrier de réalisation | |
| Les échéanciers de production | ||
| L'alignement des agendas aux priorités | ||
|
LA DIRECTION
Les décisions et la diffusion |
Les orientations de l'organisation | |
| Les problématiques à solutionner | ||
| La conception des stratégies | ||
| Le processus de prise de décision | ||
| Le système de communication : l'information, la consultation et la décision | ||
| La gestion de la communication - formelle | ||
| -informelle | ||
|
LA DIRECTION
La structure et l'attribution des mandats |
Les résultats à atteindre | |
| Les temps de réalisation | ||
| La nature des ressources nécessaires | ||
| Les normes ISO | ||
|
LA DIRECTION
La délégation des responsabilités |
Les champs de responsabilités respectifs | |
| L'attribution des responsabilités | ||
|
LA DIRECTION
La participation aux comités de gestion |
La présentation et le soutien des projets | |
| Les agendas de rencontres | ||
| Les suivis aux rencontres | ||
| La rédaction des rapports | ||
|
LE CONTRÔLE
Le suivi des résultats |
L'application des points de contrôle | |
| L'état d'avancement du projet selon les étapes de planification | ||
| Les résultats obtenus et les rapports de production | ||
|
LE CONTRÔLE
L'application des points de contrôle |
Les points de contrôle (budgets et plan de réalisation) | |
| Les formulaires de vérification | ||
| La gestion du temps | ||
| Le respect des priorités | ||
| La mise en place des actions correctives | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement technologique |
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
L'orientation client |
Les besoins et les attentes du client |
| La notion de client interne / externe | ||
| Les opportunités d'affaires | ||
| Les outils de mesure de satisfaction du client | ||
| L'approche du service à la clientèle | ||
| Les fournisseurs | ||
| La gestion de l'information | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
La structure organisationnelle et fonctionnelle |
Les buts, les objectifs et les orientations de la direction | |
| La filière d'uniformité dans les actions quotidiennes | ||
| Le plan de communication | ||
| La procédure de collecte de besoin | ||
| Les valeurs de l'organisation | ||
| Les comportements attendus (équité et éthique) | ||
| Les limites d'actions | ||
| Le système de valorisation des employés | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
La gestion des équipes de travail |
Le concept de l'approche systémique | |
| Les processus-clés | ||
| Les liens dans le processus | ||
| Le concept d'autogestion des unités | ||
| Les mesures d'évaluation | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
La prise de décision |
Le processus de résolution de problèmes | |
| La gestion de l'information | ||
| Les phénomènes de groupe | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
Les relations gagnant/gagnant |
Les clients internes et externes | |
| Les fournisseurs | ||
| Le plan de communication | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'inspection |
Les instructions de travail (techniques et méthodes) | |
| Les rapports | ||
| La notion de clients - fournisseurs et clients internes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Le manuel d'assurance qualité | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
| Les formulaires de qualité | ||
| Les caractéristiques du produit (normes de qualité) | ||
| Les avis spécifiques | ||
| L'identification du produit | ||
| Les documents d'évaluation | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
Le contrôle |
Les instructions de travail | |
| Les normes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Les rapports | ||
| Le manuel d'assurance qualité | ||
| Les normes de classement | ||
| Les procédures de points de contrôle | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'audition |
La philosophie concernant l'assurance qualité | |
| L'avis de préparation à l'audit | ||
| Le plan d'audit | ||
| Le calendrier | ||
| Les rapports | ||
| Les registres relatifs à la qualité | ||
| La liste de vérification des éléments audités | ||
| Le suivi des audits à l'interne | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LE PROCESSUS
L'amélioration continue |
Le manuel d'assurance qualité | |
| Les plaintes | ||
| Les critères d'acceptation et de rejets | ||
| Le processus d'actions préventives et correctives | ||
| Le plan d'action | ||
| Le rapport d'analyse statistique | ||
| La philosophie concernant l'assurance qualité | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
La politique environnementale |
Les normes internationales ISO 14001 | |
| Les lois et les règlements gouvernementaux - fédéral | ||
| - provincial | ||
| - municipal | ||
| - MRC | ||
| Les permis, les certificats, les enregistrements et les licences | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
Le programme environnemental |
Les volets - la qualité de l'air et les rejets atmosphériques | |
| - la qualité de l'eau et les rejets dans le milieu aquatique | ||
| - la qualité du sol et les lieux de dépôt des résidus ligneux | ||
| - le bruit | ||
| - la consommation énergétique | ||
| - les gaz à effet de serre | ||
| La vérification et le contrôle | ||
| Les mesures en cas d'imprévus | ||
| Les systèmes antipollution | ||
| La tenue des registres | ||
| La réduction, le recyclage et la réutilisation des résidus ou des déchets | ||
| Les rapports d'événements | ||
| La communication avec les autorités | ||
| La communication avec les firmes spécialisées | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
Les normes |
Les produits pétroliers | |
| Les lubrifiants | ||
| Les solvants | ||
| La peinture | ||
| Les produits corrosifs | ||
| La disposition des déchets solides | ||
| Les eaux usées et les boues | ||
| La matière ligneuse | ||
| La poussière | ||
| Le bruit | ||
| Les fuites et déversements | ||
| L'élimination des rebuts | ||
| L'entreposage des produits pétroliers | ||
| Les contenants et réservoirs | ||
| Les tests d'étanchéité | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
Les mesures correctives |
Le signalement | |
| La limitation du déversement | ||
| La classification du type d'incident | ||
| Le processus d'intervention | ||
| Le plan d'urgence | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
La prévention |
Les inspections régulières | |
| Les rapports d'inspection | ||
| La liste des lieux à inspecter | ||
| L'entreposage des déchets dangereux | ||
|
LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT : LA PHILOSOPHIE
Les emplacements à risque |
Le déchargement des produits pétroliers | |
| Les aires d'entreposage des produits chimiques et pétroliers | ||
| Les réservoirs d'entreposage hors terre | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'inspection |
Les instructions de travail (techniques et méthodes) | |
| Les rapports | ||
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Le manuel | ||
| La philosophie | ||
| Les formulaires | ||
| Les caractéristiques du produit | ||
| Les avis spécifiques | ||
| Les documents d'évaluation | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'amélioration continue |
Le manuel d'assurance qualité | |
| Les plaintes | ||
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Le processus d'actions préventives et correctives | ||
| Le plan d'action | ||
| Le rapport d'analyse statistique | ||
| La philosophie | ||
| La formation | ||
| La communication | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des boues |
Les boues non classées comme matières dangereuses | |
| Les boues classées comme matières dangereuses | ||
| Les points d'inspection - l'état des digues | ||
| - le niveau de sédiment | ||
| - le système d'alimentation de l'eau fonctionnel | ||
| - les traces d'huile | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des eaux usées |
Les bassins de trempage | |
| Les eaux de refroidissement | ||
| Le bassin de décantation | ||
| Les points d'inspection - la digue | ||
| - le niveau d'eau | ||
| - l'érosion des parois | ||
| - la clôture d'accès | ||
| - le système d'alimentation d'eau | ||
| - les traces d'huile | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des résidus ligneux |
Le site d'entassement | |
| Le conteneur de résidus contaminés | ||
| Les résidus contaminés - les huiles | ||
| - les graisses | ||
| Les résidus non contaminés - le sable | ||
| - les roches | ||
| Les catégories de résidus ligneux - les écorces et les bouts de bois de la tronçonneuse | ||
| - les écorces des démêleurs à billes | ||
| - les rejets de la tronçonneuse | ||
| - les cendres humides | ||
| - les cendres sèches | ||
| - le brin de scie, les gaufres et les écorces contaminées | ||
| L'échantillonnage - la pesée | ||
| - la vérification du contenu | ||
| Le formulaire de dénombrement | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion de la poussière |
L'épandage d'un abat-poussière | |
| La hauteur de chute des matières | ||
| La vitesse de circulation pour le chargement et le déchargement | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion du site d'entassement |
Les exigences légales | |
| L'échantillonnage des eaux souterraines | ||
| L'entretien du site | ||
| La vérification du site - la hauteu | ||
| - la présence de matières ligneuses | ||
| - les matières non autorisées | ||
| - la neige | ||
| - l'affichage et les voies d'accès | ||
| - le relevé dimensionnel | ||
| - les échantillons | ||
| - les rapports | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des matières dangereusees et les matières dangereuses résiduelles |
Les matières dangereuses - les aires d'entreposage de matières à l'intérieur et à l'extérieur | |
| - les inspections | ||
| Les matières dangereuses résiduelles - les aires d'entreposage | ||
| - les inspections | ||
| - le registres | ||
| - le transport et la récupération | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des séparateurs d'hydrocarbures |
Les systèmes électriques et informatiques | |
| Les inspections | ||
| Le système d'alerte | ||
| Les mesures de rétablissement | ||
| Les pannes majeures | ||
| Les formulaires | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des produits et équipements pétroliers |
La conformité des réservoirs et des équipements - les contenants et réservoirs portatifs | |
| - les réservoirs hors-sol | ||
| - les équipements pétroliers à risque élevé | ||
| Les inspections | ||
| La livraison des produits pétroliers | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion de l'entretien des équipements critiques |
Les dépoussiéreurs | |
| Les multicyclones | ||
| Les broyeurs | ||
| La chambre à peinture | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LA MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
La gestion des achats de biens |
Les fournisseurs qualifiés | |
| Les produits qualifiés | ||
| Les commandes d'achats et les réquisitions | ||
| Les achats d'urgence | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
La cour |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les points de contrôle | ||
| Les équipements | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
La production /transformation / panneaux Osb |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les points de contrôle | ||
| Les équipements | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
Le diagnostic |
L'identification des non-conformités | |
| Les techniques d'analyse | ||
| Les moyens techniques disponibles pour solutionner le problème | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
Le contrôle |
Les instructions de travail | |
| Les normes | ||
| Les critères de conformité et non-conformité | ||
| Les rapports | ||
| Le manuel | ||
| Les normes | ||
| Les procédures de points de contrôle | ||
| Les actions correctives et préventives | ||
| La philosophie | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
La ligne de finition |
Les matières premières | |
| La séquence des opérations | ||
| Les points de contrôle | ||
| Les équipements | ||
|
LA SÉQUENCE DE PRODUCTION
Le contrôle des opérations |
Les modes et les moyens de contrôle | |
| Les points critiques | ||
| Les équipements de contrôle | ||
| Les techniques de contrôle | ||
|
LES MATIÈRES PREMIÈRES
Les essences résineuses |
Le mélèze | |
| Les pins | ||
|
LES MATIÈRES PREMIÈRES
Les essences feuillues |
Le bouleau sp | |
| Le peuplier sp | ||
|
LES MATIÈRES PREMIÈRES
Les caractéristiques |
Externes - la couleur | |
| - la forme | ||
| - les défauts (fentes, nuds, roulures, etc.) | ||
|
LES MATIÈRES PREMIÈRES
Les sous-produits de production |
Les écorces | |
| Le bran de scie | ||
| Les copeaux | ||
| Les bois non conformes | ||
| Les cendres | ||
| Les résidus | ||
|
LES MATIÈRES PREMIÈRES
La qualité des matières premières |
La réception et les commandes | |
| L'identification des problèmes | ||
| L'ajustement des dosages de cire, de résine, de programme et de temps de presse | ||
|
LES ÉQUIPEMENTS
Les paramètres |
Les mesures et les changements de paramètres | |
| L'inspection, l'ajustement des paramètres sur les équipements | ||
|
LE LABORATOIRE
La vérification |
Les tests | |
| Les normes | ||
| Les opérations | ||
| Les équipements | ||
| Le calibrage | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
Le développement des compétences des ressources humaines HUMAINES |
Les compétences individuelles et collectives | |
| Le rôle des individus | ||
| La résolution de problèmes | ||
| Les plans de formation | ||
| Le rôle des moniteurs et des formateurs | ||
|
LA GESTION DE LA QUALITÉ : LA PHILOSOPHIE
La gestion des processus |
Le coefficient de productivité | |
| Les résultats à atteindre | ||
| Les projets d'amélioration | ||
| La description des tâches | ||
| Les facteurs de réussite | ||
|
LE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT : LE PROCESSUS
L'audition |
La philosophie | |
| L'avis de préparation à l'audit | ||
| Le plan d'audit | ||
| Le calendrier | ||
| Les rapports | ||
| Les registres | ||
| La liste de vérification des éléments audités | ||
| Le suivi des audits à l'interne | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement ressources humaines |
AUCUN
La dotation |
La pré-embauche |
| Le recrutement | ||
| L'accueil | ||
| La période probatoire | ||
|
AUCUN
La gestion des relations de travail |
Le droit du travail | |
| La convention collective | ||
| Les griefs | ||
| Les comités conjoints | ||
| Les mesures disciplinaires | ||
| L'assiduité l'absentéisme | ||
| La gestion des conflits | ||
| Les techniques de résolution de problèmes | ||
| Les négociations | ||
|
AUCUN
La gestion des mouvements de personnel |
Le relevé de temps | |
| Le mouvement des ressources humaines | ||
| L'application des conventions | ||
| La gestion du temps supplémentaire | ||
| La mutation | ||
| La promotion | ||
| La rétrogradation | ||
| Le remplacement des absences et des vacances | ||
|
AUCUN
La gestion des départs |
Le départ volontaire | |
| La retraite | ||
| Le congédiement | ||
| Le licenciement | ||
|
AUCUN
La gestion du rendement |
Les critères de mesure de performance | |
| L'évaluation du rendement | ||
| Les politiques de « bonus » | ||
| La supervision et le « coaching » du rendement | ||
| Les objectifs de performance | ||
| La période probatoire | ||
|
AUCUN
La gestion du plan de relève |
La gestion des compétences requises et actuelles | |
| La flexibilité des compétences | ||
| Le portrait démographique | ||
| La notion de progression dans les métiers | ||
|
AUCUN
La santé et la sécurité au travail |
Les comités | |
| La loi, les normes et les règles | ||
| Les rapports d'accidents de travail | ||
| Les premiers soins | ||
| L'assignation temporaire | ||
| L'arrêt de travail | ||
| Les équipements de protection | ||
| La procédure de cadenassage | ||
| La procédure de cadenassage | ||
|
AUCUN
La gestion de l'organisation du travail |
Les systèmes de l'organisation | |
| Les politiques organisationnelles | ||
| Les clients et les fournisseurs internes de l'organisation | ||
|
AUCUN
Le programme d'aide aux employés |
La nature et les types de programmes | |
| Les conditions d'accès | ||
| Les critères d'application | ||
| Les ententes avec les ressources externes | ||
| ---------- | ---------- | |
| L'environnement formation |
AUCUN
Les besoins de l'organisation |
La formation comme outil de gestion |
| La culture de gestion de la formation | ||
| Le comité de formation | ||
| La formation et les objectifs de l'entreprise | ||
| La formation comme facteur de performance | ||
| La formation liée aux changements technologiques | ||
| La formation liée aux changements de politiques | ||
| Les besoins de la fonction | ||
|
AUCUN
La formation et les systèmes administratifs |
Les supports à la formation | |
| Les outils de suivi | ||
| La Loi 90 | ||
| Les subventions à la formation | ||
|
AUCUN
La formation en support à l'individu |
Le développement des ressources humaines | |
| Le maintien en emploi | ||
| Les profils individuels | ||
| Le maintien de la motivation | ||
| Les axes de développement | ||
|
AUCUN
Le processus de formation |
L'analyse des besoins de formation | |
| La planification du contenu de formation | ||
| La diffusion de la formation | ||
| L'évaluation de la formation | ||
|
AUCUN
La formation et ses champs d'intervention |
Les emplois et les fonctions | |
| La santé et la sécurité au travail | ||
| La formation, outil de consultation | ||
| La formation dans la négociation | ||
| La formation et le système qualité | ||
|
AUCUN
La formation et ses intervenants |
La sélection des formateurs internes | |
| Le formateur professionnel | ||
| Le moniteur, « coach » | ||
|
AUCUN
L'évaluation des résultats de la formation |
Les mécanismes de suivi de la formation | |
| La mesure des résultats | ||
| L'utilisation des résultats | ||
| ---------- | ---------- |